Social Media | Webbooking Engines | Digitales Marketing

Kommunikation ändert. Facebook, Instagram, Snapchat u.v.m werden immer mehr für den Kontakt zwischen Gästen und Gastgebern genutzt.

Nutzung von Synergien

Social Media ist die neue Art der Kommunikation. Auch wenn ein Grossteil der Anfragen oder Kontakte per Email läuft, so ändern sich diese Gepflogenheiten drastisch und schnell. Durch die allgegenwärtige Konnektivität und „Smartphoneaffinität“ der jüngeren Generationen verlagert sich auch die Kommunikation. Diesen  neuen Anforderungen müssen Rechnung getragen werden.

Für spezielle Aufgaben braucht es spezielle Personen die einerseits über die passende Ausbildung verfügen, sich in die Betriebe hineinversetzen können und eine Passion für Social Media haben. Ariane Stettler ist eine solche Person. In Zusammenarbeit mit verschiedenen Hotels, Restaurants und Bars arbeitet Ariane Vollzeit im digitalen Marketing dieser Betriebe. Dies führt zu einer grösseren Akkumulation von Erfahrungen und Lösungsfindungen ohne die anderen Betriebe, für die sie auch arbeitet, zu konkurrenzieren. Die Betriebe haben eine Expertin an der Seite die Aufgaben im Bereich Social Media und digitalem Marketing wahr nimmt. Aufgrund der Kostenaufteilung auf die verschiedenen Betriebe, bleiben diese weit unter dem, als das man für eine Vollzeitstelle rechnen müsste. Eine Win-Win Situation.

 

Ariane Stettler
Ariane Stettler | Bachelor of Science BFH in Betriebsökonomie mit Vertiefung in "Corporate Communications"

Neben dem Budget für den Webauftritt und den gewöhnlichen Marketingaktivitäten ist es wichtig einen festen Bestandteil des Budgets für die Integration und Pflege von Social Media zu berücksichtigen. Hierbei ist das Monitoring und die Erkenntnis wie, wann und auf welchen Kanälen das Zielpublikum erreichbar ist, ein ausschlaggebender Faktor.

Nur durch die Berücksichtigung zahlreicher Faktoren kann die Interaktion mit bestehenden und neuen Kunden optimiert werden, was schlussendlich zu höheren Kaufabschlüssen führt.

Die Erfahrungen aus der Hotellerie helfen mir, mich in die Lage der Gastgeber zu versetzen und deren Bedürfnisse besser einschätzen zu können.

Josef Schaller

Wirtschaftsinformatiker FH | Certified Bitcoin Professional
+41 79 290 88 99 | INFO@JOSEFSCHALLER.CH

IT Consulting Zermatt